Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników serwisu mebleogrodowe.eu („Serwis”) jest "EUROHIT" Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (02-699), ul. Kłobucka 23D lok. 118, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000646581.
2. Dane kontaktowe Administratora:

1) adres: "EUROHIT" Sp. z o.o. Oddział w Libiążu, ul. Pilotów 19, 32-590 Libiąż;

2) e-mail: sklep@mebleogrodowe.eu;

3. W związku z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu Administrator zbiera informacje w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych oferowanych usług. W niniejszej Polityce prywatności zostały opisane szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania informacji, w tym danych osobowych, gromadzonych podczas korzystania z Serwisu przez Użytkownika. 
4. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

1) poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje,

2) poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies (tzw. „ciasteczka”),

3) poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego

2. Informacje w formularzach 

1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez Użytkownika.
2. Serwis może zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
3. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego.

3. Informacja o plikach cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies.
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Administrator Serwisu.
4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

1) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

2) utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

3) określania profilu Użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.

5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu mogą być również wykorzystywane przez współpracujących z Administratorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
9. Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach (Polityka ochrony prywatności Google Analytics).
10. Pliki cookies mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji Użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.
11. W zakresie informacji o preferencjach Użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google Użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia https://www.google.com/ads/preferences/ .

4. Logi serwera

1. Informacje o niektórych zachowaniach Użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania Serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.
2. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:
3. a) Czas nadejścia zapytania,
4. b) Czas wysłania odpowiedzi,
5. c) Nazwę stacji Użytkownika – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
6. d) Informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
7. e) Adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez Użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
8. f) Informacje o przeglądarce Użytkownika,
9. g) Informacje o adresie IP.
10. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.
11. Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania Serwerem.

5. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę? 

1. Jeżeli Użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji Użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.
2. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową i postępuj zgodnie z instrukcjami:
3. a) Internet Explorer
4. b) Chrome
5. c) Safari
6. d) Firefox
7. e) Opera
8. f) Android
9. g) Safari (iOS)
10. h) Windows Phone
11. i) Blackberry

6. Zakres przetwarzanych danych

Administrator, za pośrednictwem Serwisu oraz innych form komunikacji zbiera i przetwarza dane osobowe Użytkowników przekazywane podczas procesów rejestracji zamówień, zakładania indywidualnego konta w Serwisie oraz składania zamówień telefonicznie, w szczególności imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu.

7. Cel i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników pozwala Administratorowi na świadczenie usług m.in. utrzymania konta Użytkownika, realizowanie zamówień, kontakt związany z wykonaniem umowy, a także przesyłanie informacji marketingowych.
2. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

1) dane osobowe związane ze złożeniem zamówienia w Serwisie i jego wykonaniem przez Administratora - przetwarzanie tych danych jest niezbędne do zawarcia umowy sprzedaży, której stroną jest Użytkownik (art. 6 ust. 1 lit. b RODO*), jak również konieczne dla ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, w tym reklamacji, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO*);

2) dane osobowe związane z płatnościami elektronicznymi – przetwarzanie tych danych jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią (art. 6 ust. 1 lit. f RODO*);

3) dane osobowe zawarte w dokumentacji rachunkowej, księgowej i podatkowej Administratora oraz w systemach i dokumentach bankowych – przetwarzanie tych danych jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO*);

4) dane osobowe przetwarzane w celu udoskonalania treści Serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu oraz w celach statystycznych – przetwarzanie tych danych jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO*);

5) dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody udzielonej na mocy odrębnych oświadczeń Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO*) – w celu określonym w oświadczeniu o zgodzie (m.in. w celu przesyłania informacji marketingowych).

3. Pliki cookies nie zawierają danych osobowych, jednak z uwagi na to, że w ramach Serwisu Administrator może przetwarzać dane dotyczące sposobu korzystania z Serwisu przy pomocy urządzenia końcowego, to niektóre z tych danych, w połączeniu z innymi danymi, mogą stanowić dane osobowe. W związku z tym informujemy, że:

1) przetwarzanie danych osobowych pochodzących z plików cookies w Serwisie w celu zapewnienia funkcjonowania Serwisu oraz w celach analitycznych, odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO*);

2) przetwarzanie danych osobowych Użytkownika w celach reklamowych i łączenia z mediami społecznościowymi, a także w celu dostosowania treści Serwisu do preferencji Użytkownika, może odbywać się na podstawie zgody wyrażonej przez Użytkownika (zaznaczenie odpowiedniego okna wyboru), a Użytkownik w każdej chwili może cofnąć swoją zgodę lub wyrazić swój sprzeciw na przetwarzanie jego danych osobowych poprzez zmianę ustawień plików cookies w ustawieniach przeglądarki (art. 6 ust. 1 lit. a RODO*).

8. Okres przetwarzania danych 

Dane są przechowywane przez okres czasu niezbędny dla zrealizowania celów, dla których zostały zebrane. Okres przechowywania danych osobowych jest ustalony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i trwa w odniesieniu do:

1) danych osobowych związanych ze złożeniem zamówienia w Serwisie i jego wykonaniem przez Administratora - przez okres niezbędny do realizacji zamówienia;

2) danych osobowych związanych z wykonaniem umowy sprzedaży produktów - do dnia wygaśnięcia okresu roszczeń ustalonego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;

3) danych osobowych zawartych w dokumentacji rachunkowej, księgowej i podatkowej Administratora oraz w systemach i dokumentach bankowych - przez okres czasu niezbędny do realizacji ustawowych obowiązków Administratora, tj. nie krócej niż przez okres 5 lat, licząc od dnia wykonania umowy sprzedaży;

4) danych osobowych przetwarzanych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora - przez okres ważności celów albo do czasu wniesienia sprzeciwu, w każdym przypadku nie dłużej niż 5 lat, chyba że zaistnieje konieczność przechowywania danych dłużej, gdy obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub będzie to konieczne do ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń;

5) danych osobowych opartych na zgodzie - przez okres jej ważności albo do czasu jej cofnięcia, o ile inny okres przetwarzania nie wynika z treści złożonego oświadczenia.

9. Udostępnienie danych

1. Dane osobowe Użytkownika mogą zostać udostępnione:

1) podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji świadczonej na rzecz Użytkownika usługi realizacji zamówienia produktów i zawarcia umowy sprzedaży, w szczególności firmom kurierskim i podmiotom obsługującym płatności elektroniczne;

2) podmiotom współpracującym z Administratorem zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania powierzonych im zadań i usług, w szczególności dostawcom systemów informatycznych i usług IT, podmiotom świadczącym usługi doradcze, księgowe, prawne i marketingowe.

2. Dane osobowe Użytkownika mogą zostać udostępnione innym podmiotom do ich własnych celów, w tym celów marketingowych, wyłącznie w przypadku uzyskania zgody Użytkownika.
3. Administrator może mieć obowiązek udzielania danych osobowych zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań, w zakresie wynikającym z żądania (np. organom administracji publicznej, sądom, policji, prokuraturze).
4. Dane osobowe Użytkowników nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
5. Profilowanie

Użytkownik nie będzie podlegać decyzjom, które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu danych osobowych, z zastrzeżeniem wykorzystywania plików cookies, co zostało opisane powyżej w rozdziale 3. Informacja o plikach cookies ust. 2.

11. Informacja o prawach przysługujących Użytkownikowi 

1. Użytkownikowi przysługują następujące prawa w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych:

1) prawo dostępu do danych osobowych,

2) prawo do otrzymania kopii danych osobowych (pierwsza kopia jest bezpłatna, a za wszelkie kolejne kopie Administrator może pobrać opłatę w rozsądnej wysokości wynikającej z kosztów administracyjnych),

3) prawo żądania sprostowania danych osobowych,

4) prawo do usunięcia danych osobowych (tzw. prawo do bycia zapomnianym),

5) prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych,

6) prawo do przenoszenia danych osobowych,

7) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w prawnie uzasadnionych celach Administratora,

8) prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda udzielona przez Użytkownika (wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem);

9) prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy Użytkownik uzna, że przetwarzanie danych osobowych przez Administratora narusza przepisy RODO* (w Polsce tym organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych https://uodo.gov.pl/pl/83/155).

2. Aby skorzystać z praw wymienionych w ust. 1 pkt 1-8 niniejszego rozdziału, Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem i poinformować go, z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać. Użytkownicy mogą kontaktować się z Administratorem korespondencyjnie lub e-mailowo, korzystając z adresów wskazanych w rozdziale 1. „Informacje ogólne” ust. 2. 
3. Administrator rozpatrzy żądanie Użytkownika bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca od dnia jego otrzymania. Administrator ma prawo przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań, o czym Użytkownik zostanie poinformowany przed upływem miesięcznego terminu do rozpatrzenia żądania.

12. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych w formie zaznaczenia checkbox’ów

Przykładowy checkbox:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych” lub „Akceptuję Regulamin i Politykę Prywatności”.

13. Zobowiązanie do należytego zabezpieczenia danych 

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewniania bezpieczeństwa Serwisu i danych osobowych Użytkowników.
2. Administrator na bieżąco weryfikuje Politykę prywatności, która w razie potrzeby może zostać uzupełniona lub uaktualniona.

* RODO - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U. UE L 119 z 04.05.2016, s. 1).