Regulamin

I. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy mebleogrodowe.eu (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez firmę "EUROHIT" Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (02-699), ul. Kłobucka 23D lok. 118, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000646581, REGON: 36584753500000, NIP: 9512422507, z kapitałem zakładowym wynoszącym 1.000,00 zł, prowadzącą Oddział w Libiążu (32-590), ul. Leśna 73 (dalej „Sprzedawca”).
2. Dane teleadresowe do kontaktu ze Sprzedawcą:
1) adres: "EUROHIT" Sp. z o.o. Oddział w Libiążu, ul. Pilotów 19, 32-590 Libiąż;
2) e-mail: sklep@mebleogrodowe.eu
3) tel. 22 100 34 45 (pn-pt 10:00–13:00).
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności warunki i zasady składania drogą elektroniczną zamówień na produkty w Sklepie oraz zawierania umów sprzedaży, sposoby zapłaty za produkty, warunki dostawy produktów, uprawnienia Klientów do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
4. Regulamin stanowi część umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
II. Produkty i ceny
1. Sklep sprzedaje produkty fabrycznie nowe, nieużywane i legalnie wprowadzone na rynek polski.
2. Sklep może czasem umożliwiać Klientom zakup produktów nowych i nieużywanych, w obniżonej cenie z uwagi na ich uszkodzenia. W takim przypadku w opisie produktu zostanie wyraźnie wskazane, że jest to produkt posiadający uszkodzenia i uszkodzenia te zostaną dokładnie opisane.
3. Sklep zamieszcza w opisach produktu, poza ceną, istotne informacje dotyczące jego cech.
4. Ceny produktów oraz kosztów wysyłki widniejące w sklepie są cenami końcowymi (brutto) i wyrażone są w Złotych Polskich (PLN).
5. Do danego zamówienia zastosowanie ma cena podana w Sklepie przy produkcie w chwili składania tego zamówienia.
6. Na ostateczną kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za produkt oraz koszty dostawy, o których Klient jest informowany Sklepie w trakcie składania zamówienia.
7. Informujemy, że produkty zamieszczone na zdjęciach przedstawione są w formie ilustracji poglądowych i mogą nieznacznie różnić się wizualnie w rzeczywistości. Wynika to między innymi z różnej kalibracji monitorów komputerowych, kątów padania światła na ekran monitora i podobnych przyczyn obiektywnych. Postanowienie to nie stanowi ograniczenia odpowiedzialności Sprzedawcy.
III. Zamówienia
1. Podstawowym sposobem złożenia zamówienia jest wypełnienie formularza zamówienia na stronie www Sklepu (komunikaty dotyczące kolejnych czynności składających się na procedurę składania zamówienia są wyświetlane na stronie www Sklepu). Alternatywną formą zamówienia jest zamówienie telefoniczne złożone poprzez infolinię Sklepu.
2. W celu prawidłowej realizacji zamówienia Klient powinien podać komplet niezbędnych danych kontaktowych oraz adres dostarczenia przesyłki.
3. Kliknięcie przycisku „Zamawiam” w koszyku nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży. Informacje o produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do składania ofert. Złożenie przez Klienta zamówienia na formularzu w Sklepie stanowi złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży. Sprzedawca potwierdza otrzymanie oferty wysyłając do Klienta wiadomość e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji - do Klienta wysyłana jest wówczas wiadomość e-mail zawierająca potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji i przewidywany termin jego realizacji.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia oferty złożonej przez Klienta bez podania przyczyny. Jeżeli w terminie 5 dni od dnia przez Klienta zamówienia na formularzu w Sklepie, Sprzedawca nie wyśle Klientowi e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji, umowa sprzedaży nie zostaje zawarta. W takim przypadku wszystkie uiszczone przez Klienta opłaty zostaną niezwłocznie zwrócone przez Sprzedawcę.
5. Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia liczony jest od momentu potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
6. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby przesyłki były nadawane na bieżąco. Co do zasady, przesyłki wysyłane są w terminie do 24h od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. W przypadku przesyłek kurierskich oznacza to realizację zamówienia maksymalnie do 48h (24h na wysyłkę + 24h na dostarczenie przez kuriera) w przypadku zamówień przyjętych do realizacji przed godziną 13:00. Zamówienia przyjęte do realizacji po godzinie 13:00 traktowane są jako zamówienia „jutrzejsze” i czas ich realizacji rozpoczyna się dnia następnego. Wyjątkowo w przypadku zamówienia większej ilości produktów (w tym również produktów oznaczonych na stronie Sklepu jako dostępne w ciągu najbliższych godzin lub dni), nadanie przesyłki może się opóźnić, stosownie do informacji na stronie Sklepu i statusu produktu.
IV. Dostawa
1. Przesyłki wysyłane są na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia. W przypadku Klientów posiadających konto w Sklepie przesyłki wysyłane są na adres podany przy założeniu konta, o ile Klient nie wskaże innego adresu.
2. Dostawa produktu jest realizowana przez firmę kurierską wybraną przez Klienta spośród wskazanych w formularzu zamówienia.
3. Klient ponosi koszty dostawy zamówionego produktu przez firmę kurierską, chyba że na stronach Sklepu wskazano inaczej. Koszty przesyłki obliczane są na podstawie wagi, gabarytów oraz ilości zamówionych produktów. Dla poszczególnych działów asortymentowych określone są dodatkowo progi kwotowe, powyżej których obowiązuje promocyjna darmowa wysyłka. Informacje o kosztach dostawy i szczegóły dotyczące progów kwotowych znajdują się w odpowiedniej tabeli na stronie Sklepu w zakładce https://mebleogrodowe.eu/koszty-dostawy. Informacje o kosztach dostawy są również dostępne w trakcie procesu składania zamówienia.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania ograniczeń dotyczących ilości zamawianych produktów. Klient zostanie poinformowany o takich ograniczeniach w trakcie procesu składania zamówienia.
5. Produkty zamawiane w Sklepie są dostarczane wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
V. Informacja o możliwych formach płatności
1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione produkty:
1) płatność BLIK,
2) karta płatnicza,
3) przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach,
4) gotówką za pobraniem,
5) przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy prowadzony w banku mBank S.A. nr 63114018890000398772001001.
2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyłączenia określonej metody płatności w przypadku wybranych produktów lub ze względu na wysokość należności za zamówienie. Klient zostanie poinformowany o takim wyłączeniu w trakcie procesu składania zamówienia.
VI. Niepodjęcie przesyłki
1. W przypadku niemożności odbioru przesyłki Klient powinien poinformować Sklep – za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.
2. W przypadku nieodebranych przesyłek lub przesyłek, w których przypadku odbiorca odmówił ich przyjęcia, Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień w przyszłości, ograniczenia form płatności do zapłaty z góry lub w przypadku ponownej wysyłki do Klienta naliczenia kosztów przesyłki zwrotnej i kosztów ponownej wysyłki przesyłki.
VII. Konto w Sklepie
1. Klient może założyć konto w Sklepie. Założenie konta następuje on-line i wymaga podania danych osobowych i adresowych wskazanych w formularzu rejestracji oraz złożenia oświadczenia o akceptacji treści Regulaminu i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych.
2. Sprzedawca potwierdza pomyślne zakończenie procesu założenia konta przesyłając Klientowi wiadomość e-mail.
3. Z chwilą założenia przez Klienta konta w Sklepie dochodzi do zawarcia pomiędzy Sklepem a Klientem umowy dotyczącej prowadzenia konta (dalej: „umowa o prowadzenie konta”). Umowa ta zostaje zawarta na czas nieokreślony. Prowadzenie konta w Sklepie stanowi świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną*.
4. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i nieodpłatne.
5. Po założeniu konta logowanie w Sklepie odbywa się poprzez wpisanie w formularzu logowania adresu e-mail oraz hasła przypisanych do indywidualnego konta Klienta.
6. Klient może usunąć swoje konto w Sklepie i tym samym wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta w dowolnym czasie i bez wskazania przyczyn. W tym celu Klient wysyła do Sprzedawcy wiadomość e-mail z żądaniem usunięcia konta, a Sprzedawca usuwa konto nie później niż w terminie 7 dni od dnia otrzymania tej wiadomości e-mail.
7. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta z ważnych przyczyn z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, do których należą w szczególności:
1) korzystanie przez Klienta z Konta w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa lub postanowienia Regulaminu;
2) niedokonania przez Klienta zakupu produktu w Sklepie w okresie 3 lat od dnia ostatniego zakupu;
3) zaistnienia przesłanek do zablokowania konta Klienta na podstawie ust. 11 niniejszego rozdziału w przypadku, gdy konto Klienta zostało już w przeszłości zablokowane;
4) zmiany przepisów prawa, wydania orzeczenia sądowego, decyzji organu administracji publicznej;
5) zmiany w zakresie prowadzonej przez Sprzedawcę działalności gospodarczej lub jej zakończenia, w tym zmiany profilu działalności Sprzedawcy lub zakończenia działalności Sklepu;
6) wprowadzenia zmian dotyczących działania Sklepu, w szczególności w zakresie metod płatności, dostaw, sposobie zawierania umów sprzedaży, asortymentu produktów;
7) zmian technicznych związanych z funkcjonowaniem Sklepu.
8. W celu wypowiedzenia umowy o prowadzenie konta Sprzedawca wysyła Klientowi wiadomość e-mail z oświadczeniem o wypowiedzeniu tej umowy na adres e-mail przypisany do konta Klienta.
9. Rozwiązanie umowy o prowadzenie konta w Sklepie powoduje usunięcie konta Klienta.
10. Wypowiedzenie umowy o prowadzenie konta przez którąkolwiek ze stron powoduje, że zamówienia, w przypadku których nie doszło do zawarcia umowy sprzedaży, zostaną anulowane.
11. Sprzedawca ma prawo zablokować konto Klienta w Sklepie na okres do 3 miesięcy w przypadku:
1) powtarzającego się nieodbierania zamówionych produktów, w szczególności zamówionych z wyborem formy płatności za pobraniem;
2) powtarzającego się braku płatności za złożone zamówienia.
12. Zablokowanie konta Klienta w Sklepie oznacza pozbawienie możliwości korzystania z wszelkich funkcjonalności konta, w tym składania zamówień. Sprzedawca poinformuje Klienta za pomocą wiadomości e-mail o zablokowaniu konta, jego przyczynach, długości blokady oraz o możliwości wypowiedzenia przez Sprzedawcę umowy o prowadzenie konta w przypadku ponownego zaistnienia przesłanek do zablokowania konta.
VIII. Odstąpienie od umowy
1. Klient będący konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Konsumentem jest osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. Termin do wykonania prawa odstąpienia od umowy sprzedaży liczy się dnia odebrania produktu od kuriera. Jeżeli umowa sprzedaży obejmuje wiele produktów, które są dostarczane częściami w ramach jednego zamówienia, termin ten liczony jest od dnia odebrania ostatniego produktu objętego zamówieniem.
4. Odstąpienie od umowy sprzedaży następuje w drodze złożenia przez Klienta wobec Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie przez Klienta oświadczenia przed upływem tego terminu.
5. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać:
1) pisemnie na adres "EUROHIT" Sp. z o.o. Oddział w Libiążu, ul. Pilotów 19, 32-590 Libiąż;
2) drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@mebleogrodowe.eu;
3) korzystając z formularza na stronie Sklepu https://mebleogrodowe.eu/reklamacje.
6. W przypadku przesłania przez Klienta oświadczenia drogą elektroniczną, Sklep niezwłocznie prześle Klientowi na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży.
7. Klient powinien zwrócić produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin zostanie zachowany, jeżeli Klient odeśle produkt przed upływem terminu 14 dni.
8. Produkty odsyłane w związku z odstąpieniem od umowy sprzedaży należy wysyłać na adres: "EUROHIT" Sp. z o.o. Oddział w Libiążu, ul. Pilotów 19, 32-590 Libiąż.
9. W przypadku odstąpienia od umowy Klient ma obowiązek zwrócić wszelkie produkty, które otrzymał wraz z produktem nieodpłatnie (tzw. upominki).
10. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
11. Zwracany produkt powinien zostać zapakowany w sposób zapewniający ochronę przed uszkodzeniem w trakcie transportu.
12. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu. Jeżeli Sprzedawca poinformuje Klienta, aby zwrócił produkt za pośrednictwem firmy kurierskiej wskazanej przez Sprzedawcę, wówczas koszty zwrotu poniesie Sprzedawca.
13. Sprzedawca nie odbiera przesyłek za pobraniem zawierających produkty wysłane przez Klienta korzystającego z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży. Koszty dostarczenia produktu zostaną zwrócone Klientowi zgodnie z ust. 14 niniejszego rozdziału.
14. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Sprzedawca zwraca Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy sprzedaży, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia produktu do Klienta. Jeżeli jednak Klient wybrał sposób dostarczenia produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez Klienta dodatkowych kosztów.
15. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Klienta z żadnymi kosztami.
16. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że odbierze produkt od Klienta, Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
IX. Uprawnienia Klienta w razie braku zgodności produktu z umową (reklamacje)
1. W stosunku do Klientów będących konsumentami i przedsiębiorcami na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności produktu z umową sprzedaży na zasadach określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta**. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową wynosi dwa lata od dnia dostarczenia produktu Klientowi.
2. Konsumentem jest osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. W stosunku do Klientów niebędących konsumentami i przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi za produkt jest wyłączona (na podstawie art. 558 § 1 kodeksu cywilnego).
4. Reklamację można zgłosić w jeden z podanych poniżej sposobów:
1) pisemnie na adres "EUROHIT" Sp. z o.o. Oddział w Libiążu, ul. Pilotów 19, 32-590 Libiąż;
2) drogą elektroniczną na adres e-mail: pomoc@serwispro.eu;
3) korzystając z formularza na stronie Sklepu https://mebleogrodowe.eu/reklamacje.
5. W przypadku przesłania oświadczenia drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Klientowi na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie otrzymania reklamacji.
6. W treści reklamacji powinny się znaleźć następujące informacje:
1) wskazanie produktu, którego dotyczy reklamacja i numeru zamówienia;
2) wskazanie, na czym polega brak zgodności produktu z umową;
3) dane kontaktowe Klienta składającego reklamację obejmujące imię i nazwisko, adres do korespondencji w sprawie reklamacji, adres e-mail, numer telefonu oraz - w razie potrzeby - numer konta bankowego;
4) określenie żądania Klienta w związku ze stwierdzoną niezgodnością produktu z umową.
7. Podanie informacji, o których mowa w ust. 6 niniejszego rozdziału, ma na celu ułatwienie i przyspieszenie rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę. Brak wskazanych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji złożonej z ich pominięciem.
8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w tym terminie, uważa się, że Sprzedawca uznał żądanie Klienta za uzasadnione.
9. W przypadku, gdy do ustosunkowania się przez Sprzedawcę do reklamacji Klienta lub do wykonania uprawnień przysługujących Klientowi niezbędne jest dostarczenie produktu do Sprzedawcy, Klient zostanie poinformowany o takiej konieczności oraz o sposobie dostarczenia produktu na koszt Sprzedawcy.
10. Informujemy, że produkty mogą czasem różnić się opakowaniem z uwagi na jego zmianę dokonaną przez producenta. Sprzedawca w miarę możliwości stara się informować Klientów na stronie Sklepu o zmianach we wzornictwie opakowań zewnętrznych poszczególnych produktów. W przypadku produktu, którego zewnętrzne opakowanie ma na celu zapewnienie bezpiecznego przechowywaniu i transportu tego produktu, zmiana wzoru opakowania zewnętrznego produktu nie stanowi niezgodności produktu z umową.
11. Produkty odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres: "EUROHIT" Sp. z o.o. Oddział w Libiążu, ul. Pilotów 19, 32-590 Libiąż.
X. Informacja o gwarancji
1. W przypadku, gdy na produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie produktu w Sklepie. Sprzedawca dołączy też kartę gwarancyjną do sprzedanego produktu.
2. Do Klienta należy wybór podstawy składania reklamacji, którą mogą być rękojmia albo gwarancja.
XI. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
1. Klient będący konsumentem i przedsiębiorcami na prawach konsumenta mają prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (definicja przedsiębiorcy na prawach konsumenta znajduje się w rozdziale IX. ust. 2).
2. Szczegółowe informacje ne temat możliwość skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://polubowne.uokik.gov.pl/ ) oraz w siedzibach i na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów tj.: Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, powiatowych lub miejskich rzeczników konsumentów oraz organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
3. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (tzw. Platforma ODR), która stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
XII. Świadczenie usług drogą elektroniczną
1. Korzystanie ze Sklepu jest bezpłatne i stanowi usługę świadczoną drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną*, która odbywa się na podstawie umowy zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą poprzez akceptację Regulaminu.
2. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz dokonywania zamówień, niezbędne jest spełnienie wymagań minimalnych w postaci:
1) urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Apple Safari itp.);
2) aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
3. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu należy zgłaszać na adres e-mail: sklep@mebleogrodowe.eu.
4. Reklamacja związana z funkcjonowaniem Sklepu powinna zawierać datę i czas zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji, adres e-mail wnoszącego reklamację Klienta oraz zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń. W przypadku braków w złożonej reklamacji Sprzedawca zwróci się do Klienta o ich uzupełnienie.
5. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od dnia ich otrzymania. Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
XIII. Przetwarzanie danych osobowych. Pliki cookies
Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów związane z korzystaniem ze Sklepu, jak również zasady dotyczące wykorzystania plików cookies w ramach Sklepu, opisano w Polityce prywatności, która jest dostępna na stronie Sklepu w zakładce „Polityka prywatności” na dole strony.
XIV. Obowiązki Klienta
1. Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w jej zawartość. Zakazane jest również dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie przez Klienta ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej Sklepu oraz osób trzecich.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem.
4. Sprzedawca może zablokować Klientowi możliwość korzystania ze Sklepu w przypadku naruszenia postanowień ust. 1-3 niniejszego rozdziału.
XV. Prawa do Sklepu
1. Treść i struktura Sklepu podlegają ochronie na mocy przepisów prawa.
2. Prawa do treści udostępnianych w ramach Sklepu (np. tekstów, grafiki, zdjęć, znaków towarowych) przysługują Sprzedawcy lub osobom trzecim. Kopiowanie i korzystanie z tej treści, również we fragmentach, jest dozwolone jedynie po uzyskaniu zezwolenia Sprzedawcy (z wyjątkiem korzystania w zakresie własnego użytku osobistego).
XVI. Zmiany Regulaminu
1. Sprzedawca ma prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny uznaje się w szczególności:
1) zmiany przepisów prawa, orzeczenia sądowe, decyzje organów administracji publicznej, wytyczne, interpretacje oraz wszelkie inne akty prawne powodujące konieczność dostosowania Regulaminu do ich treści;
2) istotne zmiany w zakresie prowadzonej przez Sprzedawcę działalności, w tym:
a) zmiany sposobów płatności lub dostaw,
b) zmiany w zakresie danych adresowych, danych kontaktowych, numerów identyfikacyjnych, nazwy, formy prawnej Sprzedawcy;
c) zmiany w zakresie asortymentu produktów,
d) wprowadzenie w ramach Sklepu nowych usług,
e) zmiany techniczne związane z funkcjonowaniem Sklepu.
2. O zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany poprzez umieszczenie przez Sprzedawcę na stronie Sklepu odpowiedniego komunikatu odsyłającego do zestawienia zmian Regulaminu. Informacja ta będzie utrzymywana przez co najmniej 14 dni od dnia umieszczenia tego komunikatu.
3. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia umieszczenia przez Sprzedawcę komunikatu o zmianie Regulaminu w sposób wskazany w ust. 2 niniejszego rozdziału, o ile nie zostanie wskazany dłuższy okres wejścia w życie zmiany.
4. Klient posiadający konto w Sklepie zostanie powiadomiony o zmianie Regulaminu za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail przypisany do konta co najmniej 14 dni przed wejściem w życie zmiany. Jeżeli Klient posiadający Konto nie wypowie umowy dotyczącej prowadzenia Konta przed datą wejścia w życie zmienionego Regulaminu wskazaną w powiadomieniu o zmianie Regulaminu, zmiana Regulaminu wiąże Klienta.
5. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu oraz umów sprzedaży zawartych na ich podstawie zastosowanie będą miały postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym przed wejściem w życie tej zmiany.
XVII. Postanowienia końcowe
1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu pod adresem https://mebleogrodowe.eu/ w zakładce „Regulamin” na dole strony i Klient może w każdym czasie pozyskać, odtworzyć i utrwalić jego treść.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 25.04.2025 r.

* Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.jedn.: Dz. U. z 2024 r., poz. 1513);
** Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.jedn.: Dz. U. z 2024 r., poz. 1796, z późn. zm.).